686: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 19:55:34 ID:SFidLqVT
昔派遣で某携帯会社で販売の仕事してたけど 
まだ割と新人の時に「販売のエキスパート呼んで研修するから」と 
全員強制参加のミーティングに呼ばれた 

販売のエキスパートと言うのでどんだけ素晴らしい販売方法を教えてくれるのかと思いきや 
手法がどう考えても詐欺のやり口で衝撃だった 


クソ長い研修で、クソ長い説明が入ってたけど
簡潔に言うと携帯購入する人に、キッズ携帯や、電子写真立てを
「お客様!ラッキーですね!!実はこれ本日限定で(はないけど)無料なんですよー!
(手数料や本体代はかかるけどね)」
「みなさんお持ち帰りいただいてますので是非お客様もお持ち帰りください!」
と言い、手数料や本体代は携帯の料金に組み込んで見積もりを出すという手法
ワンポイントアドバイスとしては、
最初の見積りの時点で、携帯料金にキッズ携帯や写真立ての料金を組み込むことがポイント
後からこれ無料であげますって言えばお客様も納得するとの事

もちろんミーティング参加者からは指摘が入る
「それ詐欺じゃ?」
→「詐欺じゃないよ、だって掛かる料金伝えてんじゃん」(内訳は伝えてない)
「クレームになったらどうするの?」
→「そんなん同意書にサインもらってるんだから突っぱねればいいじゃん」
「詳しい人や細かい人は見積りの時点で内訳聞いてくると思うよ?」
→「内訳聞いてきたら教えてあげりゃいいじゃん」(最初に無料って言ってんのに?w)

コレが売り場に立つ時間割いて、エリアの人間全員招集してまでやりたかった内容かよ…と絶句
同じ店舗の先輩が、すっごい売る人で
そんな詐欺みたいな手法じゃなく、親切で丁寧な接客で、
メリットデメリットをきちんと伝えた上で
お客様に喜んで買わせる人で、こういう人こそエキスパートだと思ったし
自称エキスパートよりも、同じ店舗の先輩の接客の方が100万倍くらい参考になった

687: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 20:29:39 ID:VCCvjbZO
>>686
その詐欺っぽい売り方
最初はソフトバンクでそういうのに引っかかって不愉快な思いをし
数年前にはauでも同じ手口を使うようになり
少々高くてもドコモは安心だなーっと思ってたら
最近のドコモも同じことしてる
ドコモのメリットなしなしやんけーーーーー

そういうのを教えてる講師が居るんだね
ビックリした

689: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 22:04:34 ID:cSRqUelr
>>687
もうずっと前からそういう売り方だよ
だから各キャリアが携帯乞食達にしてやられても自業自得としか思えなくなったわ

690: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 22:09:52 ID:ecHn8GbY
そういう売り方をしている+MNPばかり優遇で長期契約者が馬鹿を見る

それなら携帯用乞食しなければ損
そういうキャリアの姿勢を見て遠慮する事ねーわというか
正直者が馬鹿を見ると思って乞食はじめた人も多い
そういうのはネットですぐに拡散する時代だからね

699: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 23:51:15 ID:20RY+V8M
>>690
最初の頃は、乗り換えると基本料無料で本体も少し安くできるのでおすすめですよ
解約金分の1万円はこちらで負担しますよ
くらいだったのに
いつしか、乗り換えで一括0円!5万キャッシュバック!!とかやるようになって
転売ヤーじゃなくても「乗り換えれば本体タダな上にお金貰えるんでしょ?」って奴が量産されたよね
なので、規制されて条件が元に戻った後もその感覚で来る客が多いらしい

691: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 22:20:08 ID:y0xnU6yW
少し前にどっかのスレで実際そういう手法でやられそうになったお客さん側の人の書き込みあったねえ
その人はちゃんとおかしい点を指摘して、逆切れされてもことわって別の店で購入してた
業界自体がそんな商法に堕してるなら、携帯屋のカウンター行くときは最初から
録音録画しておくべきだな

698: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/22(日) 23:45:31 ID:zY3mRKZv
>>687
それ最初にやりはじめたのSoftBankで
最初docomo、auは、子供携帯や写真立てで、新規かさましなんてwww
なにそのやり方www携帯が売れないからって、ついに携帯以外に手出したのかよwwwww
うちらは、そんなもんには一切頼らないよwwwww
と言ってたのに
結局、SoftBankがそういう売り方で、新規純増No.1!とか宣伝し出したから
au、docomoもマネして同じことやりはじめたって聞いた事ある

最近スマホ買いに行ったら、くっどい言い回しで
家のネット回線やら電気やらタブレットやらをながながおススメされて時間超かかったし
auショップは、それに加えてウォーターサーバーや、生活日用品もおすすめしなきゃいけないらしい

704: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 03:19:26 ID:PTET0SjA
>>698
初めてのスマホ購入は某大型家電屋だったが別に回りくどくなく親切だった。
壊れた時は昔から補償サービスに入ってるので、ドコモショップでリサイクル品購入を
ガラケ時代から何回か使用したことあるが、迅速に対応してくれた。
2年前にドコモショップで機種変したらくどくて驚いた。
やっと終わると思ったら、
かなり無理矢理クレカの勧誘までしてくるし平日なのに三時間以上かかった。
2ヶ月以上前から電池切れっぽくてすぐ電源落ちるようになったので
ドコモショップ行かなきゃなんだが行きたくない。
あの店員の名前今でもフルネームで覚えている。

707: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 04:37:25 ID:QOBB4Naw
昔ソフバンに料金の説明なしにプレゼントですって渡された物が、
実はお金掛かってた事があった

普段明細見ないけど、なんか料金が思ってたより高いなと思って、明細見て発覚
しかも、オプションも勝手に何個かつけられてた

店行って、料金の説明受けてないし、お金かかるならいらないですって言ったら
>>686の講師?が言ってるみたいに
「同意書にサインしてる以上キャンセルも返金もできない」って突っぱねられた

消費者センター通してようやく返金してもらえたけど
すっっげー疲れたし、次回購入時からは店員の言うこと一つ一つ疑いながら購入したし
その時もやっぱり色んなものオススメされたから
それ以降は怖くてオンラインで自分で買うようになった

705: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 04:23:32 ID:JO9adPnM
携帯キャリアの料金体系はほんとわけわからないから
できる奴はさっさとMVNOにしたほうがいい
あんなアホ臭くてうざいCMをながしてるキャリアの養分になるのが馬鹿らしい

710: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 07:05:25 ID:TL6bgDCt
>>705
MVNOって緊急地震速報等、キャリアと同じように受信できる?

711: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 07:09:30 ID:D3ORK6Yu
>>710
SIMカードなしでも来たことあるけど
あれってキャリア関係あるのかね

706: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 04:24:38 ID:R8gVZvgY
フレッツの光コラボの電話勧誘もウザすぎますね
全国各地の代理店らしきところから電話くるんだけど
逆にもしも電話のたびに契約変更する人いたらどうすんだろう?と笑えてきた

708: おさかなくわえた名無しさん 2018/07/23(月) 06:18:52 ID:LExmx1G7
ソフトバンクのスマホを海外で使いまくった。

そしたら、明細の請求額が900万円以上になってた。
しかしなぜかそれが特別割引されてー900万ぐらいになっていた。
結局払ったのは1万円強だったが。




引用元: 今まで生きてきて凄く衝撃的だった体験 167度目