修羅場ハザード -復讐・DQN返し・衝撃系まとめ-

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コールセンター

NTTが光回線の普及を図っていた時コールセンターで。顧客A『NTTがウソつくわけねぇじゃねぇか!』→ 30分の話し合い後…『お前の家どこだよ?火ぃつけてやるからな…』→

引用元:今までにあった修羅場を語れ【その27】



700: 名無しさん@おーぷん 20/01/10(金)21:33:27 ID:Dj8
修羅場と言っても物理的な修羅場ではないので箸休め程度と思っていただけたら幸い。
後、正直ほん怖スレと迷ったけど、個人的には心の修羅場だったのでこちらに。もちろんフェイクあり。

15年くらい前に働いてたプロバイダのコールセンターでの話。
一番下っ端だったのにセンタースタッフの対応を伺うアンケートでそこそこ上位だったせいでクレーム担当に回されていた。


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何言ってるか全然分かんない客から電話。私「内容をおさらいさせてください。これはこういう事ですか?」客「一度で分かんない?あんたトロそうだから話通じる人に代わって」→結果

8: おさかなくわえた名無しさん 2019/02/02(土) 03:33:31 ID:lNhB1xyv
昔コールセンターに勤めてた

もちろん中には何言ってるか全然わかんない客とかいるんだけど
「ちょっと内容おさらいさせてください」と言い
「これはこういう事ですか?」「ああいう事ですか?」「最終的にはこれができれば解決ですか?」と聞いても
「さっき言ったよね?こっちが言ったことわざわざ確認しないで、一度で理解してくれないかな?」と言い出す


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